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    • 云南自考網> 試題題庫列表頁> “辨識、理解和實施滿足顧客需要的策略”屬于供應商關系管理中（ ）

    2012年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2012    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    “辨識、理解和實施滿足顧客需要的策略”屬于供應商關系管理中（ ）

    • A、計劃階段的活動
    • B、組織階段的活動
    • C、控制階段的活動
    • D、改進階段的活動
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    簡述我國政府質量監督工作的主要形式和內容。

    提出“產品和服務的好壞與否主要是由所在的活動過程或系統決定的”這一觀點的代表人物是（ ）

    • A、彼得·圣吉
    • B、戴明
    • C、石川馨
    • D、休哈特

    古典的符合性質量的經濟模型認為（ ）

    • A、質量越高質量成本越高
    • B、質量越高質量成本越低
    • C、質量與質量成本之間沒有關系
    • D、最優符合性質量是100％

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